1、负责有偿、无偿服务的受理及信息传递，定期进行租户回访，收集意见信息并按时提报；
2、 负责拟定和下发对租户的各类通知，准确地为租户传递公司的各项活动信息和规定要求；
3、负责空置房及库房的钥匙管理、定期巡视检查及管理跟进；
4、、负责处理基础和小型客诉事件，协助租户处理各项突发事件；
5、负责租户各类保险理赔事宜的处理及跟进；
6、负责租户提供所需物业服务的电话咨询，对进线电话进行记录，并分时段进行分类整理和提报；
工作。要求：1、 大专及以上学历，行政、文秘专业、物业管理等相关专业；
2、 有 1 年以上物业管理行业或酒店管理从业经验，优秀大学毕业生亦可；
3、 了解住宅物业或商业物业管理服务的各项工作及操作规范；了解商业物业公司的运作方式；了解物业公司的相关规章制度及国家相关法律法规；
4、 有较好的沟通表达和文字处理能力；
5、 熟练掌握 OFFICE 办公软件。