2、月度部门运营指标达成情况的回顾。
3、月度部门工作计划的制定及执行。

会议管理：1、组织召开部门例会和骨干例会，参与工程专业晨会和项目周例会。
2、参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

设施设备管理：1、对园区设施设备运行情况的检查。
2、检查设备计划保养和报事接待及分派执行情况。 3、制定设施设备的大修计划及实施。

团队管理：1、人才梯队的建设。
2、负责本部门人员合理配置；员工考核、培训、发展、骨干员工的甑选、培养等工作。
3、传播企业文化，分析总结部门典型的服务亮点和案例，检查公司管理标准。

内务管理：1、项目能耗分析报表提交审批。 2、工程类分供方评审。
3、每月工作简报。 4、检查部门内务管理和作业文件归档情况。 5、收集工程类报事回访信息。

其他：组织工程应急预案的制定、修订和演习。
岗位描述：
1、本科以上学历，工作经验3-5年左右，不排斥有更多工作经历的人。

2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历。

3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢。

4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例。

5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜。

6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）。

7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样。

8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。