主要岗位职责： 1、 与沟通客户，跟踪产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，并处理客户抱怨，定期提供报告； 2、 客户零公里以及售后三包故障件的分析，按时顾客提交分析报告，并督促、检查、整改及验证； 3、 售后市场质量问题处理，对故障产品进行分析并提出整改方案； 4、 发展维护良好的客户关系，根据售后故障产品的分析，对客户提出反索赔； 5、 根据公司整体质量状况，提出质量控制方案，监控产品质量； 6、 配合技术部门进行新产品试制及质量控制，参与新产品开发，使新产品质量水平达到预定目标； 7、 负责完成领导安排的其他事务。 任职要求： 1、 熟练掌握IATF16949、五大工具； 2、 熟练操作熟练运用CAD绘图软件OFFICE办公软件； 3、3年以上企业质量工作经验或2年以上技术工作经验； 4、大专及以上学历、机械、汽车类相关专业。 5、公司交通车线路： 11号线：红旗河沟（上班）—五里店—鲁能—龙塔—虾子蝙—出口加工区—回兴加油站（上班）、化家湾公交站（下班）—龙兴公司； 10号线：观月路公交站—木耳公租房—工职院公交站—桃园大道中段公交站—空港广场公交站—绿梦广场公交站—龙兴公司）